QUALITE & LABELS » Qualité globale – Garantie & Pérénité

Notre préoccupation constante est de répondre aux besoins de nos clients :

• étudier tout produit spécifique
• inscrire sa réalisation dans le temps de manière réaliste
• s’engager sur le résultat et le respect des délais.

Nous traitons immédiatement les appels téléphoniques de nos clients, sur une plage horaire la plus large possible, et leur donnons une réponse de façon instantanée ou nous engageons sur un délai de réponse.

Lors de la mise en fabrication, le produit est intégré dans un planning de réalisation. Il en découle un délai de disponibilité, conforme aux impératifs du client.

L’emballage et le conditionnement sont adaptés au type de transport choisi et à la destination.

Nous assurons un service après vente, au-delà de la période de garantie de 5 ans, pour toutes les pièces constituant nos mobiliers, et ce pendant une période de 10 ans après la mise en service du produit.

Téléchargez notre Certificat de Garantie & Pérénité